ngày 11/9/2015, Sở Y tế tổ chức Hội nghị triển khai và ký cam kết thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” tỉnh Nam Định. Tới dự hội nghị có đồng chí Bùi Thị Minh Thu – Tỉnh ủy viên, Giám đốc Sở Y tế, Trưởng ban chỉ đạo “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” tỉnh, các đồng chí trong ban chỉ đạo “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” tỉnh, lãnh đạo và chủ tịch công đoàn các đơn vị trong ngành.

Tại Hội nghị, đồng chí Bùi Minh Hà - Trưởng phòng Tổ chức cán bộ - Sở Y tế đã công bố Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 04/6/2015 của Bộ Trưởng Bộ Y tế về “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” và Quyết định 1664/QĐ-UBND của UBND tỉnh về việc thành lập Ban chỉ đạo thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” tỉnh Nam Định. Cũng tại Hội nghị, đồng chí Trương Tiến Lập - Phó giám đốc Sở Y tế, Chủ tịch công đoàn ngành y tế đã triển khai kế hoạch thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” của ngành y tế tỉnh. Trong đó, 100% các cơ sở khám, chữa bệnh phải triển khai phổ biến, quán triệt nội dung đổi mới tới toàn thể cán bộ, nhân viên. Bên cạnh đó, tổ chức tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp cho cán bộ, thành lập các bộ phận “chăm sóc khách hàng”, tiếp tục thực hiện “đường dây nóng”, duy trì củng cố hòm thư góp ý, triển khai đề án “tiếp sức người bệnh trong bệnh viện”, xây dựng thái độ phục vụ văn minh, thân thiện, không tiêu cực, tổ chức ký cam kết thực hiện đổi mới phong cách. Tham luận tại hội nghị, lãnh đạo Bệnh viện đa khoa tỉnh, Bệnh viện đa khoa huyện Hải Hậu đã nêu lên những thuận lợi và khó khăn, cách thức thực hiện tại bệnh viện mình để đạt được sự hài lòng của người bệnh và gia đình người bệnh trong quá trình khám, chữa bệnh. Tại Hội nghị, lãnh đạo, chủ tịch công đoàn các bệnh viện, trung tâm y tế đã ký cam kết thực hiện với Giám đốc Sở Y tế.

Phát biểu kết thúc Hội nghị, đồng chí Bùi Thị Minh Thu đã yêu cầu tất cả các đơn vị trong ngành nghiêm túc thực hiện kế hoạch, đổi mới phong cách và thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh, gia đình người bệnh./.

Nguồn: http://soyte.namdinh.gov.vn/​

Administrator